一、改善員工福利待遇,把好招聘關(guān),引進(jìn)素質(zhì)較高的人才。
擁有較好的福利待遇是留住員工的最基本條件,目前物價上漲迅猛,許多員工都會覺得日常生活開支較大,很難攢到錢,不會安心投入工作,隨時有辭職的想法。招聘素質(zhì)較高的員工,通過系統(tǒng)培訓(xùn),能夠提高隊伍的整體素質(zhì)。
二、關(guān)心員工生活及工作情況,為員工解決實際困難,確保隊伍穩(wěn)定。
穩(wěn)定員工隊伍是開展一切工作的前提條件,及時了解員工的思想動態(tài),并幫助解決困難,能夠使員工增強(qiáng)信任感和得到家庭般的溫暖。
三、定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),全面提升隊伍的整體素質(zhì)。
要想為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必須有一支“作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的保安隊伍,根據(jù)工作實際,制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,組織培訓(xùn)并將培訓(xùn)內(nèi)容真正落實到日常工作中。通過培訓(xùn)可以不斷提高隊伍的綜合素質(zhì)。
四、制定相應(yīng)的獎懲制度、落實崗位責(zé)任制。
對工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識好的員工應(yīng)給予物質(zhì)或精神鼓勵,以帶動其他員工的工作責(zé)任心,反之應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處罰,使員工能夠自覺提高自身素質(zhì),更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢。
一、完善預(yù)案,做到有備無患。
保安從業(yè)單位在新形勢下的保安服務(wù)準(zhǔn)備中,必須針對突發(fā)事件發(fā)生突然、形式多樣的特點(diǎn),超前研究防范措施,周密制定處理預(yù)案和各類行動預(yù)案,做到謀劃在前,處置在先。
一是周密制定預(yù)案。對參與處置一般性突發(fā)事件、恐怖事件、地震、洪澇災(zāi)害性事件及重大傳染疫情事件,要根據(jù)公安機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合單位實際,制定完善周密的處理行動方案,以保證隊伍能迅速有效地進(jìn)行處避。
二是積極參與當(dāng)?shù)匕脖2块T處筒預(yù)案的制定。保安從業(yè)單位作為一支能夠參與處置突發(fā)事件的輔助力量,必須充分認(rèn)清自身的位置和作用,加強(qiáng)與合作單位的溝通與協(xié)同,積極參與制定和完善預(yù)案,確保一旦發(fā)生情況,能配合有關(guān)部門迅速有效處置。
三是加強(qiáng)方案演練。針對不同地區(qū)、不同類型的事件、不同的危害程度和等級,圍繞指揮協(xié)同、救護(hù)處置、力量等問題,聯(lián)合各種力量,設(shè)置高難度、高強(qiáng)度的演練科目,進(jìn)行多方式、多方向、不間斷的綜合演練,使大家充分了解突發(fā)時間的主要類型和特點(diǎn),掌握處置方法,密切協(xié)同各方面力量,做到有備無患。
二、嚴(yán)格訓(xùn)練,提高處置能力。
保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練是提離保安服務(wù)能力的根本途徑,保安從業(yè)單位要想提高各種安全隱患的處置能力,必須加強(qiáng)針對性訓(xùn)練:單個保安員應(yīng)把體能訓(xùn)練、技能洲練、智能訓(xùn)練和心理訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合起來。
一要練強(qiáng)體能。為了確保保安員在執(zhí)行安保任務(wù)中能夠經(jīng)受住各種困難、險境甚至絕境的考驗,必須進(jìn)行超乎尋常的體能訓(xùn)練。不僅要堅持不懈進(jìn)行俯臥撐、仰臥起坐、5公里長跑等常規(guī)體能訓(xùn)練,還要有計劃、分階段實施耐饑渴、耐炎熱、耐寒冷、耐困倦等近乎殘酷的訓(xùn)練,以培養(yǎng)非凡的體力、耐力和毅力。
二要練精技能。在共同科目訓(xùn)練完成后,把大塊的時間用于保安專業(yè)技能的訓(xùn)練,培養(yǎng)成各個專業(yè)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防(救)護(hù)裝備的操作與使用,強(qiáng)化信息收集、擒拿格斗、設(shè)障排爆、搶險救援等內(nèi)容的訓(xùn)練,以適應(yīng)情況復(fù)雜、任務(wù)艱巨的各類安保任務(wù)需要。
三要增強(qiáng)智能。從拓展知識面入手,使保安員盡可能熟悉相關(guān)知識。特別是對新形勢下各類突發(fā)事件進(jìn)行深入細(xì)致的研究和探討,為圓滿完成任務(wù)提供科學(xué)有力的理論指導(dǎo)。四要錘煉心理。將心理素質(zhì)訓(xùn)練貫穿于整個訓(xùn)練的始終,最大限度創(chuàng)造接近實戰(zhàn)的條件,模仿實戰(zhàn)中響保安員心理的刺激因素,提高保安員在處置行動中的心理承受能力和適應(yīng)能力。使保安員學(xué)會在險惡環(huán)境中自我調(diào)解的方法,有效的`控制情緒,減少心理上的消極反應(yīng)。訓(xùn)練要緊貼任務(wù)需要,重點(diǎn)突出以現(xiàn)場封控、搶險救援等為主要內(nèi)容的洲練,增強(qiáng)隊伍的整體防護(hù)、連續(xù)突擊、現(xiàn)場處置、密切配合、綜合保障的能力,確保任務(wù)圓滿完成。
三、儲備人才,強(qiáng)化整體素質(zhì)。
新形勢下的安保服務(wù)具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性要求,對高素質(zhì)的專業(yè)人才需求很大。因此,必須著力加強(qiáng)保安隊伍的人才建設(shè)。
一是積極吸納外部人才。必須打破常規(guī),建立新的人才培養(yǎng)機(jī)制,要廣開人才渠道,從大專院校和部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍官中吸納部分精通組織指揮和化學(xué)、放射、防護(hù)、急救等方面的高精尖人才,充實到企業(yè),使企業(yè)人才隊伍更趨向多元化、融合化、集成化,造就縱向深入細(xì)化、橫向滲透綜合的人才隊伍。
二是著力培養(yǎng)內(nèi)部人才。要針對一個時期的安保服務(wù)特點(diǎn),采取短期培訓(xùn),交替輪訓(xùn)和技術(shù)交流等形式,加強(qiáng)人才培養(yǎng)。通過選送人員到專業(yè)院?;虿筷犈嘤?xùn)、請專家現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式,狠抓人才培養(yǎng)。
三是重視保留現(xiàn)有高素質(zhì)專業(yè)人才。未來保安市場會需要更多的保安服務(wù)人才,這就要求保安從業(yè)單位在人才選配上,要從大局出發(fā),精心設(shè)計,科學(xué)計劃,完善機(jī)制,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),妥善處理好選人、育人、用人及留人的關(guān)系。保持人才隊伍結(jié)構(gòu)的相對穩(wěn)定和科學(xué)合理。